Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wer sind wir?
Motorys ist ein Online-Shop, der sich auf praktische Automobilprodukte und Zubehör konzentriert, die Fahrern und ihren Familien helfen, auf der Straße sicher, bequem und vorbereitet zu sein.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Lieferung dauert in der Regel:
7–14 Werktage innerhalb der Vereinigten Staaten
10–20 Werktage für internationale Bestellungen
Manchmal kann es aufgrund von Zoll oder Spediteuren zu Verzögerungen kommen – wir bitten um Ihr Verständnis.
Versenden Sie weltweit? Ist der Versand kostenlos?
Ja! Wir versenden weltweit und der Versand ist immer kostenlos.
Bei internationalen Bestellungen gehen eventuelle lokale Zoll- oder Einfuhrgebühren zu Lasten des Käufers.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren.
Was, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Das liegt an uns.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, senden Sie uns eine E-Mail an support@motorys.com und wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu beheben.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen.
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Kontaktieren Sie uns einfach zuerst, und wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen.
Warum wird meine Bestellung von einem anderen Ort versandt?
Um Ihre Bestellung so effizient wie möglich an Sie zu liefern, können Artikel aus verschiedenen Fulfillment-Zentren versandt werden, einschließlich Standorten außerhalb der USA.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Details.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen überprüfen.